🤖 Como Pausar a IA e Voltar ao Atendimento Humano

Para pausar o Agente de IA e retornar ao atendimento manual, envie exatamente uma das frases abaixo para o cliente pelo seu WhatsApp:

• "[Seu nome] por aqui"

• "Irei transferir você para um atendente especializado"

• "Vou transferir você para um atendente que poderá ajudar com isso"

📌 Importante:

A frase deve conter exatamente a expressão "transferir você para um atendente" ou "[Seu nome] por aqui". Se digitar diferente, o comando não será reconhecido.

🕐 Após o envio, uma mensagem de confirmação será enviada automaticamente ao cliente em até 10 segundos. Se isso não acontecer, é porque o comando foi digitado incorretamente.

🤖 Como Retomar o Atendimento com IA

Para voltar o atendimento com o Agente de IA, envie a seguinte mensagem ao cliente:

"Encaminhando atendimento para [Nome do seu Agente]"

Assim como no caso anterior, uma mensagem de confirmação será enviada em até 10 segundos. Se ela não aparecer, revise se o comando foi digitado corretamente.